Eles ficaram fora de operação por horas na segunda-feira, exibindo mensagens de erro de DNS ou outros erros relacionados ao servidor.
Como sabemos, na tarde de segunda-feira, o Facebook ficou fora do ar por horas, sofrendo uma paralisação mundial simultânea não apenas em seu site principal, mas também em seu Instagram, WhatsApp, Messenger..
“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar o aplicativo do Facebook. Estamos trabalhando para voltar ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”
O New York Times relatou que a plataforma de comunicação interna do Facebook, Workplace, também foi afetada ficando indisponível, “deixando a maioria dos funcionários incapazes de fazer seu trabalho”. Foi uma tarde complicada, relatou o Times, com dois funcionários do Facebook comparando-a a um “dia de chuvoso”.
Os motivos da interrupção não são claros, mas a julgar pela mensagem de erro enviada pelos domínios do Facebook e do WhatsApp – conforme mostrado na captura de tela abaixo – é um problema de DNS.
Alterações no BGP
O CTO da Cloudflare, John Graham-Cumming, disse em uma série de tweets que a empresa viu o Facebook desaparecer da internet “em uma enxurrada de atualizações do BGP” entre 15:50 UTC e 15:52 UTC:
“Cerca de cinco minutos antes de o DNS do facebook ficar fora do ar, vimos um grande número de alterações no BGP (principalmente retiradas de rota) para o ASN do Facebook.”
Em outras palavras, as rotas do protocolo de gateway de fronteira (BGP) do Facebook foram destruídas, o que significa que ele perdeu os protocolos que tomam decisões de roteamento com base em caminhos, políticas de rede ou conjuntos de regras configurados por um administrador de rede.
Dois membros da equipe de segurança do Facebook que solicitaram anonimato disseram ao New York Times que é improvável que um ataque cibernético esteja por trás das interrupções em massa, visto que “a tecnologia por trás dos aplicativos ainda era diferente o suficiente para que um hack não afetasse todos eles de uma vez . ”
